אנו חיים ברגע פרדיגמטי בחברה ובארגונים. העידן הדיגיטלי חי את ימיו הראשונים, עם זאת, עוד קצת 20 שנות קיומה, חידושים גדולים אפשרו נגישות רבה יותר למידע, מוצרים ושירותים. חברות כמו גוגל, פייסבוק, אובר, שוק חופשי, אמזון, תפוח עץ, מיקרוסופט, לאחד מחפשים, רשתות חברתיות, יישומים, החלפת סחורות, מכירת מוצרים ממכשירי תקשורת קבועים וניידים באינטרנט, מהפכה למעשה בכל עסק על פני כדור הארץ, במיוחד, דרך החשיבה על עסקים. עבר זמן מאז שהתחלנו לחשוב מחוץ לבית. הישאר באזור הנוחות, לא נוח יותר ויותר, זה לשחות נגד הזרם.
את דרופשיפינג, אולי בעתיד הקרוב הם יהיו אחראים לסוף מרכזי הקניות, כי, אתרים אלה מסחר אלקטרוני, נמצאים יותר ויותר בחיי היומיום של אלפי לקוחות שכבר הבינו שמוצרים נמכרים ברשת (ברור שעליך לדעת כיצד לסנן אתרים שאינם מהימנים) נמכרים אותו בחנויות פיזיות, עם זאת, עם היתרון של להיות במקרים מסוימים 300 זמנים זולים יותר.
המקרה של נעלי רשת זה סמלי. שמעולם לא שמע? אחת החברות החלוצות שמוכרות נעליים באינטרנט שנסחרות באלפי דולרים מדי יום, עמידה בדרישות הגוברות בעיצומו של המשבר הפיננסי. אי אפשר להתעלם ממשהו כזה. איך אתה לא יכול להתעלם מדור המילניאלס - שנולד בין לבין 1980 את 2000, שיש להם יכולת רבה לבצע עסקים חדשים ולחיות עם שינויים בשוק אלה, וכך, הם הצרכנים הגדולים ביותר של מוצרים דרך האינטרנט. עבור הצעירים והמבוגרים האלה, המקרר שנמכר בקמעונאות פיזית זהה למוכר בקמעונות וירטואליות, והם יודעים משהו? הם צודקים. מה ההבדל? שום דבר מבחינת איכות המוצר, ההבדל הוא במחיר. לרוב זול יותר, בקרוב, כי הייתי קונה את אותו הדבר יקר יותר? רק אם אתה רוצה לשרוף כסף. ויש הסבר הגיוני להנחות האלה, . זה, חיסול מתווכים ועלויות קופה.
כבר זמן מה שהשקעה בעסקים וירטואליים אינה עוד מגמה אלא שאלה של הישרדות. במיוחד במוצרי צריכה כביכול, . זה, משא ומתן B2C, שם הצרכן כבר מכיר את המותג וכבר ביצע רכישות אחרות בדרך זו. מחקרים מראים שקניות באינטרנט גדלות בערך 20% לשנה, והמגמה היא רק לגדול ככל שהאוכלוסייה מתחילה להצטרף ולאבד את החשש לבצע עסקאות פיננסיות מסוג זה.
זה יהיה הסוף של צוותי המכירות? ראשי צוותים? לא, יש רק שינוי שמתרחש, שם ראשי צוותי המכירות פונים להוביל שווקים רחבים יותר ותמהיל מוצרים הולך וגדל. קריטריוני ההערכה של הצוות הם גם אחרים, כבר לא מונע רק כדי לשמור על מטרות, אבל כן, להעריך עובד דיגיטלי שיש לו את היכולת לנהל ערוצי מכירות וצרכני קצה בו זמנית, אופטימיזציה של צוותים ויצירת ביקוש מכירות גדול יותר, אבל גם, אחרי הקניות, כי, כיום ניתן לעקוב אחר ההזמנה דרך המערכת, ועל המנהיג של אותו מפעל לשים לב כעת לכל שלבי התהליך, לא רק תיאום פעולות מכירה, אלא לתאם את כל התהליך שהופעל מאז משיכת לקוחות, באמצעות אסטרטגיות שיווק דיגיטלי, כמו גם, משא ומתן עם ספקים, תמחור ושיטות תשלום, עד להפצת מוצרים ולוגיסטיקה, וכלה במערכת סיווג שירותים המתבצעת באמצעות הערכה המתבצעת באופן מקוון על ידי הצרכנים עצמם.
הכירו בכך שמנהיג המאה ה-21 צריך שדרוג של מסחר אלקטרוני, אבל, במיוחד, אל תתעלם ממגמה זו, כי זה יהפוך בקרוב להרגל צרכני הוא יותר ממה שצריך, האם זה דחוף. ואני אומר לכם קוראים יקרים, מה שאני כותב מיושן כבר, כפי שכבר ניבאו וזה קורה בכמה עסקים ברחבי העולם, ואין דרך חזרה. הבנת רוח היזמות החדשה הזו, שיווק מוצר, של תקשורת אינה התנצלות על האינטרנט, אבל כן, ההכרה במה שכבר עובדה בחייהם של אלפי צרכנים.
זה גם ראוי לציון, שהמתכון השיווקי החדש הזה, אינו מוגדר על ידי אנליסטים, הוגים, או מומחים לשיווק, אבל כן, על ידי השוק עצמו זה, דרך אגב, תמיד היווה מניע עיקרי בפיתוח תיאוריות ופרקטיקות שיווק. זה לא חדשות, כפי שאנו יכולים לשים לב אל תחגגו טקסט מאת תיאודור לויט, קוצר ראייה בשיווק, נכתב בסוף שנות ה 1960, איפה שהתיאורטיקן מציין את זה,
כל מגזר גדול היה פעם מגזר צומח. אך חלק מאלה שעדיין חשים התלהבות מסוימת מצמיחה כיום נמצאים בצל הירידה. Outros, נתפס כמגזרים של צמיחה מוכחת, למעשה הפסיקו לצמוח. בכל מקרה, הסיבה שבגללה הצמיחה מאוימת, האט או הפרעה זה לא שהשוק היה רווי. היה כישלון בממשל. (LEVITT, 1960)
באותו אופן עלינו להבין כי השינויים המתרחשים כעת נחשפו לפני שנים, אבל אנחנו לא רואים את זה, או בגלל שהיינו עסוקים מדי בלחשוב על שמירת הרווחים שלנו, אשר בכמה עסקים ירדו במידה ניכרת, או גרוע, מחוסר ראייה של השינויים שהתרחשו בשוק. אפשר להפוך את המקרה. כן, כמובן שכן. עם זאת, ראשית עלינו לקבל את העולם בו אנו חיים 20 לפני שנים זה לא אותו דבר כמו עכשיו וזה יותר ויותר רחוק מהמודלים העסקיים שהיו מובטחים פעם הצלחה. אני מאמין שיש צורך לקבל את העתיד בהווה, להתחיל עכשיו שינוי שישקף עסקים שתואמים יותר את התנהגות הקנייה של הצרכנים שקמים כיום, אבל זה יהיה הרוב מחר.
ההמצאה מחדש קשה, יש צורך לפרק דפוסים נפשיים, זה עלול לקחת זמן, אך בקרוב יזדהה עם השוק וההזדמנויות שלו. עם זאת, שים בצד שינויים כה עמוקים, זה לחכות בישיבה של סוף ימיך. (מאת המחבר)
כאן תוכלו לראות את העתיד המותאם על ידי מיקרוסופט:
.
הירשם לקבלת חדשות על האירוע
ויקום האמנויות ראשון!
לקריאת מאמרים אחרים, לגשת לזה קשר.
…
.
כמו? [שִׂיא]השאירו תגובה![/שִׂיא]
.
.
GIOVANI DE ARRUDA CAMPOS
סורוקבה - ברזיל
קריירה אקדמית | LinkedIn | אתר אינטרנט
דואר אלקטרוני: contategiovani@gmail.com
