Consultora de emprendimiento y marketing digital, David Johny analiza la situación del ex gigante del mercado del libro como aprendizaje para empresas
La librería Cultura, un ícono que marcó a generaciones de lectores con el encanto de sus hermosas tiendas llenas de obras, hoy esta al borde de la quiebra. Para el emprendedor y experto en marketing digital David Johny, la razón no fue simplemente la pandemia del nuevo coronavirus, la crisis económica o la falta de lectores. El problema, para él, era estar al margen. "Se resistió al cambio y no se adaptó automáticamente, se quedó fuera del juego ", definir el consultor.
Como Kodak, otra gran empresa que desapareció porque no encajaba en los nuevos modelos, el problema para Johny era la gestión. Kodak era el nombre más importante de la fotografía, ofreciendo cámaras y películas de última generación. Hasta las máquinas digitales y, posteriormente, smartphones. La marca ha desaparecido del mercado y los niños de hoy ya no saben lo que significa tener una Kodak. "Esto sucedió porque no se mantuvo al día con las tendencias del mercado con innovación y tecnología.. Está claro que hay empresas que no renuevan, no sigas las nuevas líneas de marketing y termines sin resistir ”, explica Johny.
El mayor competidor de Livraria Cultura fue Amazon, empresa 100% que alcanzó niveles mundiales y un gran valor de mercado. Mientras tanto, Cultura prefirió seguir centrada en su modelo de tienda física, incluso en medio de un comportamiento cambiante del consumidor, que prefieren comprar cada vez más online y recibir en casa. “En el mundo empresarial hay reglas del juego que son muy claras y obvias, pero a veces, por el alojamiento y la cultura empresarial, es dificil innovar, porque son pilares construidos hace años, el emprendedor tiene que entender que cambiar es un mal necesario ”. David Johny explica que una premisa básica es escuchar siempre a los clientes, observar los comportamientos de compra y ser consciente de la competencia. Al ver que otras empresas de la misma industria están teniendo resultados más positivos, es hora de descubrir qué están haciendo de manera diferente e innovar.. "Si tiene un competidor con un modelo de negocio que está funcionando, lo que tengo que hacer para competir es adaptarme al juego. En el caso de Cultura, la pandemia solo ha acortado el final, eso pasaría tarde o temprano ", dice. El consejo es prestar atención a los pilares principales.: administración, finanzas y venta. Si uno no esta bien, derribar la estructura. El consejo de David es que el modelo de negocio siempre está actualizado, saber reducir costos de manera eficiente y no dejar de ofrecer los productos que el cliente desea.
